30 Jahre Bürgercentrum Pforzheim: Vom Schalter zur digitalen Drehscheibe
Vom Faxgerät zur Online-Terminvergabe: Das Bürgercentrum Pforzheim blickt 2026 auf 30 Jahre Service, Wandel und konsequente Bürgerorientierung zurück.
Wo vor drei Jahrzehnten Formulare per Hand ausgefüllt, Aktenordner gestapelt und Faxgeräte im Dauereinsatz waren, präsentiert sich heute eine moderne, digitale Servicezentrale: Das Bürgercentrum der Stadt Pforzheim feiert 2026 sein 30-jähriges Bestehen – und steht exemplarisch für den Wandel der kommunalen Verwaltung.
Mit seiner Gründung wurde 1996 ein Meilenstein gesetzt. Erstmals konnten Bürgerinnen und Bürger sämtliche Leistungen des Einwohnermelde- und Passamts bei jeder Sachbearbeiterin und jedem Sachbearbeiter erledigen. Zuvor waren diese Aufgaben auf unterschiedliche Ämter verteilt. Schon früh begann der Ausbau des Serviceangebots: Adressänderungen in Kfz-Scheinen, das Fundbüro, Führerscheinangelegenheiten und später auch das Staatsangehörigkeitswesen sowie die Rentenstelle wurden schrittweise integriert.
Heute bündelt das Bürgercentrum eine Vielzahl zentraler Verwaltungsleistungen. Dazu zählen Anliegen rund um das Meldewesen, Ausweise und Reisepässe, Führerscheine, Führungszeugnisse, Beglaubigungen, Parkausweise und Auskünfte aus dem Gewerbezentralregister. Auch das